Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den technischen Kundensupport

Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken sowie öffentliche Einrichtungen und Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab.

Hochwertige Softwareprodukte im Bereich Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT und zur automatisierten Verarbeitung größter Daten- und Dokumentenmengen lassen uns als deutsches Unternehmen zu einem der führenden Mittelständler in Europa zählen.

Die Beta Systems Software AG wurde 1983 gegründet, ist börsennotiert seit 1997.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams in Berlin oder 100% remote suchen wir ab sofort zur Festanstellung einen

Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger
für unseren technischen Kundensupport

Sie lieben tiefgründige Problemstellungen und komplexe Zusammenhänge? Sie haben bei Ihrer Arbeit auch stets den Gesamtkontext im Blick? Sie sind neugierig und können sich schnell in neue Themen einarbeiten?

Wir suchen Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für unseren technischen Kundensupport.

Arbeiten Sie mit an Produkten, die in Sachen Komplexität und Tiefgang ihresgleichen suchen, gleichzeitig aber höchste Ansprüche an Sicherheit und Stabilität stellen!

• Wir bieten einen sicheren, familienfreundlichen, unbefristeten Arbeitsplatz mit sehr wenig Reisetätigkeit
• Wir schätzen Qualität. Unsere Produkte sind auch nach vielen Jahren noch wartbar und werden von unseren Kunden dauerhaft erfolgreich eingesetzt.
• Wir arbeiten agil mit viel Freiheit und Verantwortung für den Einzelnen
• Wir sind ein Team
• Wir leben Mittelstand. Setzen auch Sie auf kurze Entscheidungswege, Flexibilität, Pragmatismus und flache Hierarchien
• Wir sind mehr als Supporter: Sie sind die Schnittstellen zu unseren Kunden und tragen Kundeninput in unsere Entwicklungs- und Produktmanagementabteilungen und nehmen aktiv am Entwicklungsprozess teil, indem Sie dort immer wieder die Perspektive von Kunden einnehmen.

Wir sind kein Forschungsinstitut, aber bieten Ihnen vieles, weswegen Sie die wissenschaftliche Laufbahn gewählt haben – nur ohne die Nachteile. Tun Sie es vielen Ihrer zukünftigen Kollegen gleich und wechseln Sie in die freie Wirtschaft.

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossenes Studium, gerne mit Berufserfahrung
• Strukturierte, methodische Herangehensweise an komplexe Problemstellungen
• Affinität zum Verständnis und Verwenden komplexer Softwaresysteme
• Genauigkeit und Präzision
• Hohes analytisches Abstraktionsvermögen
• Klare und offene Kommunikation
• Kenntnisse in z/OS und/oder im dezentralen Bereich (Linux, Unix oder Web) sind ein Pluspunkt

Die Herausforderung:

Data Center Intelligence (DCI) unterstützt Kunden dabei, den Rechenzentrumsbetrieb einfacher, schneller, skalierbarer, kostengünstiger und gleichzeitig revisionsfest zu gestalten. Wir bieten dafür qualitativ hochwertige Softwarelösungen und Dienstleistungen für Rechenzentren in den Bereichen Automatisierung von Dokumentenmanagement & Archivierung, Workload-Automatisierung, Log-Management und Informationsmanagement-Prozessen. Als deutsches Unternehmen sind wir einer der führenden Mittelständler in Europa in diesem Bereich.

 

Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Sie leiten die Probleme nicht nur weiter. Sie bearbeiten die technischen Probleme und Fragen, analysieren und lösen deren Anfragen und Problemstellungen.

 

Das dabei gewonnene Wissen bringen Sie in die Weiterentwicklung unserer Produkte in Zusammenarbeit mit der Entwicklung ein.

Beta Systems:

• setzt Sie anspruchsvoll und abwechslungsreich ein und vertraut Ihnen als Experte mit großem fachlichen Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
• gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen konstruktiv auszutauschen und umzusetzen
• sieht Ihre Lebenszeit nicht als Synonym für Arbeitszeit an und setzt deshalb Gleitzeit ein
• lebt Mittelstand: Flache Hierarchien und viel Einfluss
• bietet eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre, geprägt von Offenheit und Teamgeist
• setzt auf einen nachhaltigen, modularen Technologie-Stack
• hat gemeinschaftliche Aktionen und Angebote zum Thema Gesundheit
• bietet im Büro kostenlose Getränke und Obst
• bietet Ihnen zahlreiche private Vergünstigungen über das Beta Systems Einkaufsportal
• lässt Sie nicht am Arbeitsplatz strampeln, sondern auf dem Rad: Sie können mit attraktiven Konditionen über uns ein Fahrrad leasen – egal, ob Speed-, Mountainbike, Rennrad oder Pedelec
• Zuschuss zum Jobticket
• bietet Ihnen ein attraktives Gehalts- und Sozialpaket inkl. betrieblicher Altersversorgung

Kontakt:

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich über unseren Online-Bewerberbogen. Wir freuen uns auf Sie!

Beta Systems DCI Software AG

Vivien Böhm
Human Resources