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Customer Service Manager (m/w/d)

Vollzeit
Deutschland
Alle
07. März 2023
Remote (hybrid)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Hauptstandort in Rietheim-Weilheim oder in unserer Niederlassung Rengsdorf Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Support in Vollzeit.

PROXESS ist ein Tochterunternehmen der betasystems AG. Als einer der Pioniere der Digitalisierung helfen wir allen Branchen und Unternehmen dabei, wenn es darum geht Papier in digitale Prozesse zu transformieren – bei unseren Kunden und auch bei uns im Unternehmen.

Du bist engagiert und neugierig, arbeitest gern an kundenspezifischen „state of the art“- Softwarelösungen im Bereich Digitalisierung und Dokumentenmanagement und möchtest Dich weiterentwickeln? Dann bist Du genau richtig für unserem Customer Service Team:

 

Diese Vorteile bieten wir:

  • Beständigkeit seit 1991: Ein krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
  • Teamgeist und Wertschätzung: Bestes Arbeitsklima in einem engagierten und motivierten Team, das Spaß an der Arbeit hat und deine persönliche Weiterentwicklung fördert.
  • Persönliche Einarbeitung: Ein Pate begleitet dich durch die Einarbeitungs-Phase und steht dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, ein moderner Arbeitsplatz an unseren Standorten und/oder Home-Office bzw. Remote Work, ermöglichen es Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen.
  • Fortschritt: Interne Weiterbildungen sowie Firmen- und Teamevents
  • Benefits: Kostenfreien Zugang zu frischem Obst und Soft- sowie koffeinhaltigen Getränken an allen Standorten. Zusätzlich bezuschussen wir deine betriebliche Altersvorsorge und geben dir die Möglichkeit mit einem Dienstwagen und JobRad mobil zu sein.

Deine Aufgaben:

  • Schwerpunkt: Du bearbeitest Kundenanfragen von der Annahme bis zur Lösung. Wenn Du nicht weiterkommst auch mit Hilfe der entsprechenden Fachabteilung.
  • Dokumentation: Bei der Kommunikation mit dem Kunden und der Dokumentation der Arbeitsschritte wirst du von unserem Ticketsystem unterstützt.
  • Zusammenarbeit: Du arbeitest dabei eng mit der Entwicklungs, - QS- und Consulting Abteilung zusammen.

Deine Fähigkeiten:

  • Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, absolvierte Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Knowhow:

Du hast ein umfassendes Wissen in:

  • allen gängigen Betriebssystemen, MySQL und MS SQL Datenbanken
  • Servertechnologien, MS-Office
  • kaufmännische Grundkenntnisse

Von Vorteil sind folgende Kenntnisse:

  • DMS
  • ERP – Systemen
  • Betriebssystem Linux
  • englisch
  • Engagement: Du bist bereit, unsere Kunden freundlich bei allen Fragen zu unterstützen.
  • Organisation: Du zeichnest dich durch ein sehr gutes Organisationstalent und Zeitmanagement aus. Eigenverantwortliches Handeln ist für dich selbstverständlich.
  • One of us: Du bist team- und kommunikationsfähig.

 

Standorte:

Du hast die Wahl! - Rengsdorf , Rietheim-Weilheim, jeweils inklusive der Möglichkeit von Home-Office.

 

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Wir freuen uns über Deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Heinz Pretz unter jobs@proxess.de wenden.

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